I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji voucherów na jazdy konne oferowanych przez Stajnia u Zbyszka. HEBANOWA Anna Tkaczewska-Nowak, z siedzibą 32-310 Ryczówek, ul. Kątowa 3, NIP: 6492327418, zwaną dalej „Organizatorem”.
2. Zakup lub realizacja vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi wskazanej na voucherze lub do wykorzystania jego wartości na usługi oferowane przez Organizatora.
4. Voucher ma charakter imienny i nie ma możliwości przekazania jego realizacji osobie trzeciej.
II. Rodzaje voucherów
1. Organizator oferuje:
a) vouchery na konkretną usługę (np. jazda indywidualna, oprowadzanka, spacer konny, teren),
b) vouchery kwotowe do wykorzystania na usługi znajdujące się w aktualnej ofercie.
2. Voucher może mieć formę papierową lub elektroniczną.
III. Okres ważności
1. Voucher jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu, chyba że na voucherze wskazano inny termin.
2. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega przedłużeniu ani zwrotowi.
IV. Rezerwacja terminu
1. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu telefonicznie.
2. Termin realizacji uzależniony jest od dostępności miejsc, instruktorów oraz koni.
3. Posiadacz vouchera powinien poinformować o jego wykorzystaniu podczas dokonywania rezerwacji i podać jego numer.
V. Zasady realizacji
1. Voucher może zostać wykorzystany jednorazowo, chyba że jego treść stanowi inaczej.
2. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
3. Niewykorzystana wartość vouchera nie podlega zwrotowi.
4. W przypadku usług droższych niż wartość vouchera klient zobowiązany jest dopłacić różnicę zgodnie z obowiązującym cennikiem.
VI. Zmiana lub odwołanie rezerwacji
1. Rezerwację można odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.
2. Nieodwołanie wizyty w wymaganym terminie lub niestawienie się na jazdę zostanie uznane za realizację vouchera.
VII. Bezpieczeństwo
1. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do przestrzegania poleceń instruktora oraz regulaminu obowiązującego na terenie stajni.
2. Organizator ma prawo odmówić realizacji vouchera osobie:
a) znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
b) której stan zdrowia uniemożliwia bezpieczny udział w zajęciach,
c) nieprzestrzegającej zasad bezpieczeństwa.
3. Organizator może odwołać lub przełożyć zajęcia z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych, złego stanu zdrowia koni lub innych okoliczności mających wpływ na bezpieczeństwo uczestników.
VIII. Utrata vouchera
1. W przypadku utraty vouchera papierowego Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jego wykorzystanie przez osoby trzecie.
2. W przypadku voucherów elektronicznych Organizator może wydać duplikat po potwierdzeniu zakupu.
IX. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące realizacji voucherów można składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres hebanowaa@gmail.com.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
X. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz obowiązujące przepisy prawa.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 29.07.2026r.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora.